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用水有終點 服務無止境


近日,柳泉路與魯泰大道西北角DN400鑄鐵管突發(fā)爆管,導致多個小區(qū)停水。為保證居民正常用水,淄博市自來水有限責任公司開發(fā)區(qū)分公司、張店分公司、營銷服務中心積極聯(lián)系相關社區(qū)和物業(yè)公司,通力配合,為停水小區(qū)提供送水服務,期間累計送水十余車次,解了居民的燃眉之急。

停水搶修期間,工作人員以“真情貼心、細節(jié)贏心”的服務理念,合力為居民用水保駕護航。開發(fā)區(qū)分公司岳林在現(xiàn)場掌握搶修進度,為預判送水時間、安排送水順序提供第一手信息,并時刻與相關社區(qū)和物業(yè)公司做好信息溝通,及時反饋恢復供水的時間;李寧在腿傷未愈的情況下依然堅守在崗位上;抄表維修員也展現(xiàn)出樂于奉獻、一呼百應的精神,家有幼子的劉棟立火速趕往停水小區(qū),并與張震、劉若冰一起為行動不便的老人送水上門,王樹超帶病參加此次緊急事件;張店分公司維修員王玉琦主動要求加班,先后開來兩輛送水車,協(xié)助保障居民用水……

“放心,我來了”“我在現(xiàn)場”“我們都在”,這些簡單質樸的話語,體現(xiàn)出公司員工為廣大市民提供優(yōu)質供水服務的行動力,展現(xiàn)出他們服務于民生之上,扎根于基層當中的責任心,獲得了小區(qū)居民對供水工作的理解、認可與點贊。

“用水有終點,服務無止境”。公司廣大水務員工將時刻保持服務民生的責任感與使命感,持續(xù)踐行市委“三提三爭”、公司“五比五爭當”活動要求,提效爭先,擔當作為,為保障安全優(yōu)質供水貢獻水務力量。

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